سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال داخل مصر: • يحق للعميل معاينة المنتج أمام مندوب الشحن قبل الدفع ورفض الاستلام في حال وجود عيب ظاهر. • يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام طبقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل تغليفه. • لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة. • في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، نتحمل كامل تكلفة الاسترجاع والاستبدال داخل مصر. • يتم رد المبلغ نقداً أو عبر محفظة إلكترونية خلال 7 إلى 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع. • لطلب الإرجاع، تواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.